Het bedrijf waar ik werk heeft sinds een aantal maanden een nieuw inrooster-systeem. Hiermee wordt de bezetting van het personeel bepaald aan de hand van vooraf ingegeven parameters. Zo is het bijvoorbeeld niet nodig om meteen vanaf opening 15 kassa's open te hebben.Op papier is dit een prima systeem en zou er een veel logischere indeling moeten komen van personeel. Helaas werkt het natuurlijk niet helemaal zo als het zou moeten zijn, dus werd er veel geklaagd. Grootste klacht is het veranderen van je beschikbaarheid. Daar waar we vroeger werkten met vaste roosters, waarop je maanden van te voren wist welke dagen je moet werken, zijn we nu overgestapt op flexibele beschikbaarheid. Iedereen moet nu aangeven op welke dagen je kunt werken en dan plant Bart je in. De enige restrictie is dat je meer beschikbaar moet zijn dan je rooster. Iemand die een contract heeft van 16 uur moet 3 dagen beschikbaar zijn zodat Bart kan kiezen op welke twee dagen die persoon nodig is. Voor het grote aantal part-timers (vooral studenten) is dit niet zo'n probleem, maar de huisvrouwen die al 20 jaar hetzelfde werken en hun breiclubje hebben komt dit natuurlijk slecht uit. Verandering is namelijk eng.
Je vraagt je nu misschien af wat dit allemaal met mij te maken heeft? Maar dat ga ik je nu uitleggen. Ik zit sinds kort in de Klankbord-groep voor Bart; dit wil zeggen dat ik eens in de zoveel tijd een vergadering heb waarin mensen van allerlei afdelingen bij elkaar komen om te praten over Bart. Het kan zijn dat je problemen van personeel te horen krijgt die besproken moeten worden, en er wordt verteld hoe Bart werkt in specifieke gevallen en hoe je uitleg kunt geven over Bart aan het personeel. Een soort contactpersoon tussen personeel en leiding in dus.
Vandaag had ik de tweede meeting, de vorige was introductie, en we zouden uitleg krijgen over de technische kant van het programma. Maar zoals wel vaker kon er niet ingelogd worden in het systeem waardoor we eigenlijk een kwartier voor niets hebben gezeten, gelukkig krijg ik het wel uitbetaald! Wel heb ik een tweetal nieuwe woorden geleerd van het inlogscherm van het programma: "anmelden" en "ontwilleking". Heerlijk als het Duits zo goed vertaald wordt naar het Nederlands...
